经济舱座椅比普通航班少近一半，商务舱可平躺，机舱光照按生物钟智能调节——新加坡航空的世界最长航线，早已超越‘舒适’范畴，成为一场精密计算的身心管理实验。在这趟长达18小时的空中旅程背后，是气象团队利用西风带节油15%的智慧规划，是双机长轮岗、16名空乘分三班值守的安全体系，更是从餐食定制到重量精准计算的毫厘哲学。当飞行不再是煎熬，而变成一种享受，新加坡航空用技术与服务的极致融合，重新定义了长途旅行的可能性。
大家好，我是主持人凌薇。欢迎收听我们的播客。今天，我们有幸邀请到了一位航空专家陈明先生跟大家打个招呼，大家好，我是陈明。很高兴来分享今天的主题。今天我们要聊的是18小时的空中之旅。新加坡航空。是如何驾驭世界最长的航线的我们会聊一聊这个超长的航线的规划、舒适的服务，还有背后的一些保障体系没错，那我们就开始，咱们先来聊第一个部分就是这个舒适的体验空间的艺术。就是新加坡航空在这个超长航线的客舱设计上面有哪些独特的做法？就是它其实在这趟航线上用的是一个减法的设计理念，就是它霸者个飞机的座位减少了，然后让每个乘客都有更多的空间经济舱。其实它只有161个座位，比其他的航空公司的同类型的飞机要少很多，听起来确实每个座位都变得珍贵了。没错，然后它是分成了两个等级，一个是商务舱，一个是优选经济舱，商务舱的话，你可以平躺，优选经济舱它的座椅间距也很宽敞，再加上它的机舱照明还有它的空气调节都是非常根据人的生理时钟来的所以你会觉得整个飞行过程当中非常的舒适。那他们餐食和服务上有什么特别的地方吗？新加坡航空就是它的餐食是按照不同的区域不同的时间来供应的，然后你可以根据自己的喜好来选择。甚至是说，你在飞机上想瑶吃什么？都可以提前来预定，那确实很灵活。对，而且它服务就是很按需提供，你不管是什么时候需要什么，你只要按一个按钮就可以了，包括它的机舱的降噪耳机，包括它的这种卧铺都是非常高品质的，再加上它的空乘人员的专业德服务，让你整个飞行过程非常的轻松愉快。你觉得，就是新加坡航空的这个超长航线的客舱设计到底有哪些科学的研究作为支撑其实它的这个座椅的布局，包括它的机舱的照明还有它的空气调节都是根据人的生物钟和舒适度来进行设计的让你在飞行过程当中能够保持自然的睡眠，或者是说，让你能够专注的工作，或者是说让你能够放松的休息。那就是说，不是说，只是舒服而已。对没错，就是它的这个科学的布局，加上它的这种智能的系统，可以让你在这个高空的环境当中，依然能够保持身体的平衡，然后减少你的疲劳感再加上它的优质的服务和这种贴心的细节，让你整个飞行过程程为一个享受行关于舒适体验这部分内容咱们就先聊到这，休息一下马上回来然后，我们接下来就进入第二个部分，智慧的规划就是这条看不见的高速公路到底新加坡航空的航线规划团队是怎么来设计这条路线的？其实他们就是会先用最先进的天气预测系统和空气动力学模型来为飞机选择一个最理想的高空路径它会尽量的去避开台风雷暴这些恶劣天气。然后，同时，它也会利用地球的高纬度的西风带来帮助飞机省油。原来背后还有这么多气象和物理的知识。没错，然后再加上他们的这个团队就是不断的去模拟，不断的去优化，再加上实时的数据监控，一旦有任何的风向的变化，或者说有任何的航班量的变化，他们都会立刻去重新计算，就是要找到一个既安全又经济的高速应。那他们这个超长航线在安全保障上到底有哪些特别的措施。首先，就是它的这个航线规划上面，它会提前规划好三到四条不同的路镜，然后中间还会穿插一些备降的机场，就比如说飞往洛杉矶的这条航线，它可能会在日本或者在美国的阿拉斯加这些地方设一些备降机场，那就是说，万一有什么突发情况，也有很多选择。没错，包括它的飞机本身，也是经过了特殊的强化。包括它的发动机它的航电系统都是有额外的。这余地面的保障也是跟多家航空公司合作，整个的体系是非常严密，就是为了确保万无一失。你觉得新加坡航空的这个超长航线的智慧规划到底带来了哪些实际小义。首先，就是它的这个航线的设计，让飞机能够顺应当地的气流，然后减少逆风，所以它的燃油的消耗降低了10%到15%，那就是说成本降低了，然后对环境的影响也笑了。没错，再加上它的智能的调度，以及它的机队的统一管理，它的航班的准点率也非常的高，它的运营效率提升了乘客的体验，也大大提升了它的这些创新也让新加坡航空在全球的航空市场上面始终保持了一个领先的地位。好智慧规划这部分内容差不多了，咱暂停一下，放点影乐放松。很快回澜咱们来聊第三部分，就是坚实的后盾完整的保障体系。对，这个里面，其实有一个很关键的问题，就是新加坡航空在超长航线的运营上面地面保障团队到底是怎么做的？他们的地面的保障真的是非常的细致，就包括他们的飞机在起飞之前工程师们会对飞机发动机燃油系统这些核心的部件进行额外的检查，确保万无一失。然后地勤人员也会精准的计算每一剑心李的重量，确保飞机的总负重是安全范围内的听起来就像在准备一场航天任务对，就是这样的，包括他们的登机的顺序，包括他们的通道的管理都是经过精心安排的，商务舱的乘客可以优先登机，客舱的通道也不会出现拥堵，为起飞前的各项准备工作争取了宝贵的几分钟。然后，飞机在飞行的过程当中，这个超长航线的空中保障到底有哪些不一样的地方？首先，它的飞机上面会有14到16名机组人员比普通的航线瑶多好几倍，然后他们会被分成三个班次，轮流度坐和休息，那就是说，始终有人是状态最好的来保障安全。没错，包括他们的驾驶舱也是采用了双保险的配置，有两名机长和两名副驾驶，他们采用的是这种双人制驾驶，轮流休息，所以就是整个飞行的过程当中，始终都有精力充沛的船员在岗，确保飞行安全。你觉得新加坡航空的这个超长航线的运营保障体系到底有什么样的独特之处，就是它的这个保障体系其实是一个从地面到空中的一个环环相扣的保障体系然后它的每一个环节都有非常专业的团队，以及非常精细的流程。比如说它的机务的维护是跟时间赛跑它的乘务的服务是随叫随到，它的安保也是24小时的值守，听起来就像一个精密运行的机器。没错，然后，它不光是保证了每一班超长航线的飞机，都能够安全准点的起飞和降落，也让乘客在整个飞行过程当中，能够感受到非常高品质的服务和安心。所以这是他们能够成为全球超长航线运营的一个标杆的一个关键所在。对，今天我们聊了这么多，关于新加坡航空，在这个超长航线的运营上面的各种创新和努力，其实归根结底还是他们把技术和服务以及运影完美的结合在了一起才让长途飞行变成了一种舒适的体验好了，那就是这一期节目感谢大家的收听，咱们下次再见。
