阅读此文前，诚邀您点击一下“关注”按钮，方便以后第一时间为您推送新的文章，同时也便于您进行讨论与分享，您的支持是我坚持创作的动力~
文|波克
编辑|波克
走在德国柏林的博物馆里，突然看到一块巨大的中文告示牌，上面写着"请勿大声喧哗"，旁边的英文德文标识却小得可怜。
这种感觉就像被人当面指着鼻子说话一样难受。最近几年，越来越多的中国游客在国外碰到这种专门用中文写的警告标语，从欧洲到亚洲，这些标语像是在告诉全世界——中国人需要特别管教。
这到底是怎么回事，我们真的比其他国家的游客更需要被"特殊照顾"吗？
2023年夏天，北京白领张梅带着父母去德国旅游，本来兴高采烈的一家人在慕尼黑商业街逛街时突然愣住了。
商场入口处贴着一张A3大小的告示，用加粗的中文写着"禁止在店内饮食"，字体大得离老远就能看见。张梅的父亲是个老教师，看到这个标语后脸色变得很难看，小声嘀咕着说感觉像是被人看不起了。
这种情况在德国并不少见。柏林博物馆岛的几个主要展馆里，中文警示标语的字号比其他语言大了整整三倍。"请保持安静""禁止触摸展品""请排队参观"这些本来很正常的提醒，用特大号中文字体展示出来，就变了味道。
当地工作人员解释说这是因为中国游客数量多，需要特别提醒。可问题是，印度游客、美国游客数量也不少啊，怎么就没有特大号的印地语或者英语标识呢？
英国的情况更让人哭笑不得。伦敦牛津街的一些商店直接在门口贴出"本店不讲价"的中文告示，有的高档餐厅甚至写着"请勿自带食物"。最离谱的是，泰晤士河畔的一家纪念品商店，门口赫然贴着"中国游客请注意言行"的标语，店主还振振有词地说这是为了维护店内秩序。
韩国和日本的做法更加直接粗暴。济州岛的公共厕所门口，一块醒目的中文牌子写着"禁止随地大小便"，旁边连韩文说明都没有。首尔明洞的部分餐厅干脆挂出"谢绝中国游客"的牌子。东京涩谷区有家拉面店，老板在门口用中文写着"一人一碗，不许分食"，理由是中国游客经常几个人点一碗面分着吃，影响营业额。
这些标语就像一道道无形的墙，把中国游客隔离在正常的旅游体验之外。每一个看到这些标语的中国人，心里都会产生一种说不出的憋屈感。
上海的外企经理陈浩去年带团队去英国出差，顺便安排了几天旅游行程。在温莎城堡参观时，他发现售票处专门用中文写着"请勿插队"，而其他语言的提示都是"请有序排队"这种委婉的说法。陈浩说，当时团队里的年轻同事都很不舒服，有人直接在社交媒体上发了吐槽，说花了那么多钱来旅游，结果被当成没素质的人对待。
数据显示，2019年中国游客在海外消费超过1300亿美元，平均每人每次出境消费接近一万元人民币。在很多国家，中国游客的消费能力都排在前三位。可就是这样的"金主"，却经常遭受区别对待。
广州的退休教师李阿姨参加了一个欧洲十国游的旅行团，她说最难受的是在巴黎老佛爷百货购物时的经历。商场里到处都是中文的"请勿大声说话""请看管好您的孩子"等标语，而且都贴在最显眼的位置。李阿姨说，她们团里的人都很守规矩，没有人大声喧哗，孩子们也都很乖巧，看到这些标语感觉特别冤枉。
更让人生气的是，有些商家明明靠中国游客赚了大钱，态度却很恶劣。日本大阪的一家药妆店，收银台上方用中文写着"请一次性付款，不要反复询问价格"，店员对中国顾客的态度也明显比对其他国家游客冷淡。有游客反映，同样的商品，店员会热情地向日本顾客介绍使用方法，对中国顾客却只是机械地收钱找零。
这种差别待遇让很多中国游客感到被歧视。网上有个段子说得好：我们出国旅游，钱包被掏空了，自尊心也被伤害了，这买卖太不划算了。虽然是玩笑话，却道出了很多人的心声。
为什么会出现这种情况？说到底，很多西方国家对中国的认识还停留在上个世纪。他们脑子里的中国游客形象，还是八九十年代刚刚开放国门时的样子。
那时候确实有些游客因为不了解国外的规矩闹过笑话，可现在都2024年了，中国早就不是三四十年前的中国了。
西方媒体在这个问题上起了很坏的作用。他们特别喜欢报道中国游客的负面新闻，一个中国游客在卢浮宫大声说话，能被他们写成"中国游客再次扰乱博物馆秩序"。
可是成千上万安安静静参观的中国游客，他们就视而不见。这种选择性报道，让当地民众对中国游客形成了错误的印象。
德国一家旅游研究机构的调查发现，中国游客的实际投诉率只有2.3%，低于欧洲游客的平均水平3.1%。可是在媒体报道中，中国游客的负面新闻却占了亚洲游客负面报道的60%以上。这种信息的不对称，直接导致了偏见的产生和加深。
有些商家的做法更是简单粗暴。他们不愿意花时间了解不同文化背景游客的需求，遇到问题就贴个中文标语了事。
比如中国人习惯热闹，说话声音可能稍微大一点，在中国的餐厅里这很正常，到了欧洲就被认为是吵闹。商家不去想办法做好文化沟通，就简单地贴个"请勿大声喧哗"的中文标语，这种做法既偷懒又伤人。
还有一个重要原因是整个旅游产业的失职。那些赚得盆满钵满的航空公司、旅行社、酒店集团，他们只管把游客从一个地方运到另一个地方，很少真正做文化桥梁的工作。出发前没有详细的文化差异说明，到了目的地也没有专业的文化引导，游客和当地社会之间的误解就这样越积越多。
并不是所有国家都对中国游客不友好。去过巴基斯坦的人都知道，那里的中国游客待遇简直是VIP级别的。伊斯兰堡机场有中国游客专用通道，工作人员看到中国护照都会露出友好的笑容。街头的商店门口经常能看到"热烈欢迎中国朋友"的标语，有些店主还会用生硬的中文说"你好""谢谢"。
在拉合尔的老城区，很多小商贩看到中国游客都会主动打招呼，有时候还会送个小礼物。当地人会骄傲地说起中巴友谊的故事，说中国帮助巴基斯坦建设了很多基础设施，是真正的朋友。这种发自内心的友好，让每个去过巴基斯坦的中国游客都印象深刻。
尼泊尔的商家更有意思。加德满都的纪念品店里，经常能看到"钓鱼岛是中国的"这样的中文标语，虽然有点刻意，但至少让人感受到善意。有些餐厅还会在菜单上标注"中国朋友优惠价"，虽然优惠幅度不大，但这个姿态让人心里暖暖的。
泰国虽然近年来对中国游客的态度有所变化，但整体还是比较友好的。曼谷的商场里确实有中文标识，但大多是服务性的，比如"支付宝付款处""中文服务台"这类的，而不是那种带有歧视性的警告标语。
这种对比特别明显。在巴基斯坦、尼泊尔这些发展中国家，中国游客受到热情欢迎；反而在一些所谓的发达国家，中国游客却要忍受各种区别对待。这里面的原因值得深思。是不是经济发展水平越高，对其他国家的优越感就越强？还是说，真正的友谊不是建立在金钱基础上的？
改变这种局面需要时间，更需要双方的努力。中国游客确实需要更多地了解和尊重当地的文化习惯。出国前花点时间了解一下目的地的基本礼仪，比如日本人不喜欢在公共场合吃东西，欧洲人比较注重个人空间，美国人排队特别守规矩等等。这些小细节注意到了，就能避免很多不必要的误会。
年轻一代的中国游客已经在改变了。他们英语好，见识广，知道怎么融入当地环境。在国外的青年旅社里，中国年轻人和各国游客打成一片，完全没有文化隔阂。他们用自己的行动证明，中国人也可以很国际化，很有素养。
有个在德国留学的学生说得好，每个出国的中国人都是民间大使，我们的一言一行都代表着中国的形象。当我们表现得彬彬有礼、友好热情时，就是在为中国加分。慢慢地，那些偏见就会被打破。
反过来说，那些贴中文标语的国家和商家也该反思了。中国游客已经是全球旅游市场的主力军，如果还用几十年前的眼光看待他们，最终损失的是自己的利益。学会尊重和包容不同文化背景的游客，这是全球化时代的基本要求。
有些国家已经开始改变了。日本的一些景点开始撤掉那些歧视性的中文标语，改成更友好的多语言服务指南。韩国的旅游部门也在推动商家改善对中国游客的服务态度。这些变化虽然缓慢，但毕竟是个好的开始。
旅游业界也应该承担起责任。航空公司可以在飞机上播放目的地的文化介绍视频，旅行社可以在出发前组织文化培训，酒店可以提供多语言的礼仪指南。这些看似小事，却能大大减少文化冲突的发生。
结语
说到底，这些中文标语就像一面镜子，照出了全球化进程中的文化碰撞和偏见。中国游客需要提升文化素养，外国社会也需要更新认知，摒弃偏见。真正的国际化不是单方面的改变，而是相互理解和包容。希望有一天，我们在国外看到的中文标语，都是"欢迎光临"而不是"禁止入内"。
